Somos a IMPRIMIX TICKET, uma ticketeira de vendas de ingressos online do Grupo Imprimix (www.imprimix.com.br), que está presente há 25 anos no mercado de eventos no Brasil.

Utilizamos tecnologia da Fintech CashPago, que garante a segurança das transações e respeita a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Nossa plataforma é 100% digital, não usamos papel!

Quando você compra um ingresso em nossa plataforma é enviado um link por SMS e e-mail para acessar o seu voucher (ingresso). Esse voucher é nominal e único.
Apresente o voucher na portaria, pelo seu celular ou impresso.

O envio do voucher é por meio de SMS e e-mail do seu ciente. 

Caso não tenha chegado, oriente seu cliente a solicitar no nosso SAC via Whatsapp (75) 99213-8425.

De todo modo não se preocupe, seu cliente pode levar um  documento oficial e apresentar na entrada do evento.

Boleto: após o pagamento do boleto, o sistema leva até 24 horas para liberar o seu voucher. Ele será enviado para o seu e-mail e também por SMS.

Cartão de Crédito: a aprovação é imediata via cartão de crédito, se a compra continua PENDENTE, tentar a compra novamente observando com cuidado o preenchimento das informações e das perguntas que o sistema antifraude solicita. Preencha corretamente e tente novamente.

Cancelamento: Para cancelamento com reembolso deverá solicitar via e-mail: contato@cashpago.com.br com 24 horas de antecedência e será cobrado uma multa de 20% do valor do voucher.

Alteração: Para efetuar alteração da data do voucher sem custo adicional deverá ser solicitado via e-mail: contato@cashpago.com.br em até 24 horas antes.

Não comparecimento: o não comparecimento do usuário no horário estabelecido será considerado “NO-SHOW” e cobrado o valor integral do atrativo do voucher

Você pode alterar uma vez a titularidade do seu voucher para outra pessoa. Basta logar na Área do Cliente > Meus vouchers > Alterar a titularidade. Importante colocar as informações corretas da para que o voucher seja enviado à outra pessoa.

É sim, utilizamos tecnologia de ponta e empresas parceiras de segurança cibernética.

Toda nossa plataforma é gerenciada pela Fintech Cashpago, ela quem garante a segurança das nossas transações financeiras e também dos dados pessoais.